Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, wenn Sie ein Produkt auf unserer Website www.idswissbotanicals.com bestellen. Diese Verkaufsbedingungen sollten in Verbindung mit und zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen unserer Website („Nutzungsbedingungen der Website“) und unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie („Datenschutzerklärung“) gelesen werden.
1. Über ID Swiss Botanicals
Babylon Sciences SA ist der Lieferant der Produkte und unser eingetragener Sitz ist Rue de Geneve 42, 1004 Lausanne, Schweiz.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-361.215.749 Umsatzsteuer
2. Preis
Die für die auf der Website verfügbaren Produkte angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und enthalten keine Liefer-, Verpackungs- oder sonstigen Kosten, die jeder von Ihnen aufgegebenen Bestellung hinzugefügt werden.
Obwohl wir uns bemühen, die Preise auf der Website aktuell zu halten, behalten wir uns das Recht vor, sie jederzeit zu ändern.
3. Produkte
Alle Produktbeschreibungen und Bilder auf der Website werden in gutem Glauben bereitgestellt, dienen jedoch nur der allgemeinen Orientierung und es kann zu geringfügigen Abweichungen in der Produktfarbe, dem Verpackungsdesign oder den Spezifikationen kommen.
Die unseren Kunden zur Verfügung gestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und sind nicht dazu gedacht, Beschwerden oder Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu verhindern oder eine professionelle Beratung zu verschreiben oder zu ersetzen. Sie sollten immer die Inhaltsstoffe der Produkte überprüfen, um mögliche allergische Reaktionen zu vermeiden. Wenn Sie persönliche Bedenken haben, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt oder Ihre medizinische Fachkraft bezüglich der Verwendung von Waren, Produkten oder Informationen, die Sie über die Website erhalten, bevor Sie diese nutzen oder sich darauf verlassen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Missbrauch unserer Produkte. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte mit Diskretion zu verwenden und die Hinweise auf dem Etikett zu befolgen. Für Schäden oder Mängel der Ware, die auf unsachgemäße Lagerung oder Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Folgeschäden, die durch die gelieferte Ware entstehen.
4. Weiterverkauf von Produkten
Sie stimmen zu und erkennen an, dass die Produkte für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt sind und dass Sie die Produkte oder Dienstleistungen oder Muster davon, die Sie von uns kaufen oder erhalten, nicht verkaufen oder weiterverkaufen dürfen. Wir behalten uns das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung eine Bestellung zu stornieren oder die Menge zu reduzieren, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen davon ausgehen, dass dies zu einem Verstoß gegen unsere Verkaufsbedingungen führen könnte.
5. Online-Bestellungen
Wenn Sie online eine Bestellung aufgeben, werden Sie durch einfache Anweisungen auf der Website durch den Vorgang unterstützt. Die Bestellung einer Ware geben Sie auf der Website ab, indem Sie am Ende des Online-Bestellvorgangs auf den Button „Bestellen“ klicken.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und teilen Ihnen die Details und den Wert Ihrer Bestellung mit, die von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebucht wurde. Dies stellt keine Annahme der Bestellung unsererseits dar.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Code zugesandt. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns erfolgen, wenn wir die Produkte an Sie versenden.
Wir behalten uns das rechtliche Eigentum an den Produkten vor, bis diese an Sie geliefert werden. Das rechtliche Eigentum an den Produkten geht sofort auf uns zurück, wenn wir Ihnen eine Zahlung für die Produkte zurückerstatten.
Um Ihre Bestellung nach dem Versand zu stornieren, müssen Sie uns unter hello@idswissbotanicals.com kontaktieren.
Sollten wir Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte nicht liefern können, stornieren wir Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie schnellstmöglich. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben. Dies kann daran liegen, dass (i) das Produkt nicht vorrätig ist; (ii) weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben; (iii) unsere Unfähigkeit, eine Autorisierung für Ihre Zahlung zu erhalten; oder (iv) aufgrund unerwarteter Einschränkungen unserer Ressourcen, die wir vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen, zu stornieren oder zu beenden.
6. Zahlung
Sie können mit Kredit-/Debitkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie auf unserer Website sammeln, speichern und nutzen.
Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch Ihren Kartenaussteller. Wenn Ihr Zahlungskartenaussteller die Zahlung an uns aus irgendeinem Grund verweigert oder nicht autorisiert, sei es im Voraus oder nach einer Zahlung, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Sie schriftlich (einschließlich einer E-Mail) benachrichtigen.
Alle Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung für diese Produkte erhalten haben. Wenn wir Ihnen diese Zahlungen zurückerstatten, geht das rechtliche Eigentum an den Produkten sofort auf uns zurück.
7. Lieferung von Produkten
Informationen zum Versand, einschließlich Versandkosten und voraussichtlicher Lieferzeiten, finden Sie in unseren Versandrichtlinien auf unserer Website.
Wir liefern die Produkte mit der von Ihnen im Bestellvorgang ausgewählten Lieferoption. Alle Ihnen angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Das gesamte Risiko in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte (einschließlich der Gefahr des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) geht mit der Lieferung auf Sie über. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung der Produkte, wenn die Verzögerung oder Ausfälle durch Dritte verursacht werden oder ganz oder teilweise auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn die Produkte vom Lieferunternehmen an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Produkte, behalten uns jedoch das Recht vor, etwaige Kosten einzubehalten, die bei der Organisation der Lieferung und Rücksendung des Produkts anfallen.
8. Warenannahme / Rückgabe und Rückerstattung
Nach Erhalt müssen Sie die Ware prüfen. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Waren angenommen haben, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie die Bestellung storniert haben und/oder senden die Waren gemäß den Rückgaberichtlinien und -verfahren zurück. Erfolgt dies nicht, sind wir nicht verpflichtet, eine spätere Zurückweisung der Ware zu akzeptieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Einkäufe gefallen, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund etwas zurückgeben müssen, haben wir es so einfach wie möglich gemacht. Bitte beachten Sie unsere Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien auf dieser Website für mehr Details.
Wenn Sie nicht die gesamte Bestellung erhalten haben, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben, die Ihnen nach Eingang einer Bestellung zugesandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an hello @idswissbotanicals.com.
9. Kontakt
Wenn Sie Beschwerden oder Fragen an uns haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter hello @idswissbotanicals.com oder telefonisch unter +41 21 588 17 17
1. PRÄAMBEL
Die Website idswissbotanicals.com wurde entwickelt und wird betrieben von
Babylon Sciences SA
Avenue de Lavaux 77,
1009, Pully, Waadt
schweizerisch
Im Übrigen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (nachfolgend „AGB“). Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an. Sie haben die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, wobei ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass sowohl das Speichern als auch das Ausdrucken dieses Dokuments in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt.
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder aufzuheben.
2. ERSATZ-/RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Unsere Rückgabe-/Umtauschbedingungen können Sie hier einsehen und sind Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.1 Pause
Transportschäden müssen spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden, danach verfällt der Anspruch auf kostenlosen Ersatz.
2.2 NICHTEMPFANG
Bei Nichterhalt der Ware senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu, sofern Sie uns dies ausdrücklich schriftlich mitgeteilt haben. Sie haben einen Monat Zeit, um den Nichterhalt Ihrer Bestellung zu melden.
2.3 RÜCKERSTATTUNG
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das zurückgegebene Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Ihrem Kauf bei uns eingegangen sein. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Wenn das zurückgegebene Produkt nach 30 Kalendertagen eintrifft, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Nach Erhalt Ihres Artikels wird unser Team ihn prüfen und für eine Rückerstattung bearbeiten. Sofern nicht anders gewünscht, wird das Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben.
3. HÖHERE GEWALT
Wir verstoßen nicht gegen unsere vertraglichen Pflichten, wenn die Erfüllung durch höhere Gewalt oder höhere Gewalt erschwert, verzögert oder verhindert wird. Alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb von Babylon Sciences SA liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich, unabhängig von unserem Willen sind und von diesem trotz aller angemessenen Bemühungen nicht kontrolliert werden können, werden als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt betrachtet.
Im Falle höherer Gewalt informieren wir Sie innerhalb von 5 Tagen nach Kenntniserlangung. Die beiden Parteien kommen dann innerhalb von 10 Tagen zusammen, es sei denn, dies ist aufgrund höherer Gewalt unmöglich, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen der Vereinbarung zu einigen.
4. ORIGINALTEXT
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs ist die französische Fassung maßgeblich.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Email : hello@idswissbotanicals.com
Tel.: +41 21 588 1717
(Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr).